リスクマネジメント

マーケティング・営業

BtoB営業のターゲット選定術|担当者・決裁者・影響者の役割と心理を理解する

BtoB営業は「多面体」の攻略です。担当者・決裁者・影響者という購買関与者ごとの役割と心理を理解し、ROIやリスクに寄り添うアプローチが不可欠。難攻不落の法人案件を勝ち抜くための、組織の力学を解明したターゲット選定戦略と、成約率を最大化する具体的な攻略法を徹底解説します。
マネジメント

失敗した時のフォローアップ術|ミスを成長の糧に変えるリーダーの対応

部下のミスを成長の糧に変えるフォローアップ術を徹底解説!トラブル発生時の「第一声」から、内省を深める問いかけ、信頼を再構築する「敗者復活」の機会の与え方まで。失敗を恐れず挑戦できる組織文化を築き、レジリエンスの高い人材を育てる極意。