文書作成・プレゼン 【決定版】読みやすいビジネス文書の書き方｜構成の基本と伝わる文章のルール
相手を動かし成果を出すビジネス文書の書き方を徹底解説！伝わらない、返信が来ないといった悩みは、構成とルールの習得で解決できます。読み手のストレスを最小限にする戦略的コミュニケーション術を身につけ、仕事の質とスピードを劇的に向上させましょう。
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文書作成・プレゼン 文末表現の使い分け｜「です・ます」調を基本とした丁寧で簡潔な言い回し
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ビジネスマナー 上司・社外・顧客への使い分けは？相手との距離感で変わる敬語の応用術
敬語の基本の次は「使い分け」をマスター！上司、取引先、VIPなど、相手との距離感に応じた適切な敬語のトーンを徹底解説します。マニュアル通りではない、現場で役立つ敬語の応用術を身につけて、信頼される応対力を手に入れましょう。